Grâce au push email et à la vidéo personnalisée, CNP Assurance accompagne le client dans ses premiers pas et notamment l'activation de son espace en ligne. La vidéo a pour but de susciter la curiosité et l’envie du client, afin qu’il aille activer son espace personnel.

La vidéo personnalisée a un impact plus fort sur les clients de CNP Assurance puisqu'ils sont 76% à avoir vu la vidéo jusqu'au bout. Le nombre d'espace en ligne activé a augmenté de +89%.