loader image

Cas Suravenir IARD ou comment améliorer sa stratégie de selfcare

Suravenir IARD, parmi les leader français de l’assurance, cherchait un moyen simple et clair d’expliquer au client la manière dont son sinistre allait être traité.

Une vidéo personnalisée de 45 secondes est envoyée aux sociétaires dès le lendemain de l’enregistrement de leur sinistre. La vidéo reprend contextuellement le nom du client, la date et les références de son sinistre, les options choisies par l’assuré à la souscription du contrat. Elle récapitule aussi les justificatifs à fournir et elle formalise les engagements que le chargé d’indemnisation a exprimé pendant l’appel.

Voir d'autres cas clients

  • Acquisition
  • Onboarding
  • Fidélisation
  • Réactivation
  • SAV / Selfcare
  • Ressources Humaines
contacts
Découvrez les avantages de la Vidéo Personnalisée
Un conseiller vous présentera en détail la Solution Vidata pour augmenter la rentabilité de vos actions marketing et fidéliser vos clients.