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Fundraising : Convaincre par l’expérience, une nouvelle façon d’engager des donateurs réguliers
Dans le monde des organisations caritatives, la collecte de fonds est un enjeu crucial pour leur survie et leur capacité à agir. Les responsables ...
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Comment créer de la récurrence d’achat ?
La récurrence d’achat est un enjeu majeur pour les entreprises souhaitant fidéliser leur clientèle. Il est en effet plus coûteux d’acquérir de ...
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Marketing personnalisé : quels avantages ?
Introduction Contexte du marketing actuel Le contexte du marketing a considérablement évolué ces dernières années avec l’arrivée des nouvelles ...
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Product affinity : Comment comprendre les besoins et les désirs de vos clients… et y répondre ?
Introduction Présentation de la notion de product affinity La product affinity (ou affinité produit) est une notion qui se réfère à la tendance des clients ...
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Au cœur de l’expérience client : Les leviers à actionner pour (re)donner vie à sa relation client
Les 2 années de crise sanitaire, les consommateurs n’ont jamais été aussi volatiles. Ils achètent davantage sur internet mais exigent aussi plus de ...
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Comment déployer une stratégie d’engagement efficace ?
La stratégie d’engagement est un ensemble de techniques et de méthodes visant à augmenter l’interaction et la participation des utilisateurs ou ...
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Rétention client
La rétention client est un concept qui consiste à fidéliser les clients existants d’une entreprise. L’objectif de la rétention client est de ...
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