Automatisez la création de vidéos en masse pour Fidéliser vos clientsConvertir vos prospectsEnrichir vos fiches produitsAméliorer votre capacité à faireRéduire vos coûtsBooster votre efficacité
Avec Vidata, intégrez automatiquement vos données (produits, CRM, langues, etc.) pour générer des milliers de vidéos personnalisées en quelques secondes. Nos solutions boostent l'efficacité de vos campagnes, optimisent votre marketing digital et améliorent l’expérience client.
Par cas d'usage
- Acquisition
- Onboarding
- Fidélisation
- Réactivation
- SAV / Selfcare
- Ressources Humaines
Automatiser la création de vidéos personnalisées n’aura jamais été aussi simple
Automation
Générez automatiquement, en quelques secondes, des milliers de vidéos personnalisées à partir de vos données (clients, produits) dans tous les formats et langues
Accompagnement
Notre équipe vous accompagne dans la création de vidéos sur-mesure, qu'il s'agisse d'animations ou de vidéos en images réelles
Sécurité
Une API sécurisée pour intégrer vos données en toute confiance
Flexibilité
Utilisez vos vidéos personnalisées sur tous vos canaux : SMS, email, réseaux sociaux, campagnes publicitaires, fiches produits, et plus encore
Voix du client
Mesurez la satisfaction grâce aux enquêtes intégrées à la fin des vidéos pour identifier les pain points.
Les leaders du marketing utilisent notre solution pour automatiser la création de vidéos personnalisées, et booster leur l'acquisition, fidélisation et améliorer leur service client.
Chef de Projet
Gaël Ratovelo
Une fois que les clients ont cliqué sur la vidéo et qu'ils la regardent, 90% des personnes la regarde jusqu'au bout, ce qui nous conforte beaucoup sur la pertinence de cette vidéo et sur sa personnalisation.
Directrice Marketing Communication & Digital
Sonia Da Cruz
La vidéo est également très appréciée par les nouveaux salariés. Ils apprécient surtout le message de bienvenue qui leur permettent de se sentir mieux intégré dans le groupe
Responsable Excellence Opérationnelle et Satisfaction Client
Sandrine Crépin
On voulait rappeler l'offre détenue par le client, tout en le rassurant dans ses choix, afin d'augmenter la confiance et l'engagement dans la marque. On voulait également inciter au téléchargement de l'application AXA Banque. La solution de vidéos personnalisées nous a permis de relever ces challenges. Nous avons eu face à nous des équipes très réactives et une plateforme intuitive.
Directeur de la communication et du mécénat, Institut Pasteur de Lille
Cedric Bouquet
Face à la crise que nous traversons, la solidarité et les dons sont indispensables pour permettre aux équipes de l'institut Pasteur de Lille d’accélérer leurs recherches et notamment pour le développement de nouvelles approches thérapeutiques contre le Coronavirus. Vidata, iRaiser et Big Success se sont réunis pour développer, Probono, une solution d'appel aux dons digitale et virale utilisant la vidéo personnalisée. Merci à eux pour leur aide !
Responsable Commerciale, EDF – Direction Commerce IDF
Myriam Doucoure
L’envoi de vidéo personnalisée à nos client permet de pallier un manque d’anticipation coté vendeur et client. Cela a un impact positif sur la relation client car c’est une approche personnalisée et facilitatrice coté vendeur, notamment pour la prise de rendez-vous. Enfin, en valorisant le client, cela a contribué à augmenter sa satisfaction et sa fidélisation
Direct Marketing Manager
Delphine Bonnefont
Le monde actuel nous pousse vers des interactions de plus en plus, individualisées et personnalisées. C’est l’objectif que poursuit l’UNADEV lors de ses campagnes de téléprospection pour augmenter l'impact de son message. Grâce à Vidata, nous avons franchi une nouvelle étape avec la mise en place d’une relation personnalisée et multicanale, répondant parfaitement à nos enjeux.
Marketing Director Switzerland
Marco RAMPOGNA
Cette vidéo onboarding a été unanimement appréciée par nos clients et les équipes internes, car non seulement elle permet de confirmer le leasing en rappelant l’offre souscrite, mais surtout elle détaille de manière pédagogique et rassurante les modalités de paiement (propres à la Suisse) ainsi que les possibilités qu’aura le client à la fin du leasing. Un vrai plus pour l’expérience client!
Responsable Recrutement & Carrière, Formation
Stéphanie Le Lay
La vidéo personnalisée nous a permis de valoriser rapidement nos politiques de rémunération trop souvent méconnues, et nos avantages sociaux auprès des salariés de Groupama Loire Bretagne. Vidata nous a prouvé que la personnalisation associée au format vidéo, est une vraie solution pour fidéliser durablement nos collaborateurs autour d'une marque employeur forte.
Directeur d’unité métier
Vincent Mosneron
Cette vidéo Welcome pack locataire a été unanimement appréciée par nos clients, car non seulement elle permettait de se projeter de manière personnalisée dans ses vacances, mais surtout elle détaillait de manière pédagogique et rassurante le process sanitaire de gestion des arrivées.
Responsable du Développement omnicanal BU Réseau Amétis & Protection Social
Antonis Giannisopoulos
La solution Vidata a permis de réaliser, auprès de nos clients, une promotion efficace des différents canaux digitaux mis à leur disposition, de valoriser l’espace client et les services qui leur sont offerts et enfin de communiquer sur notre stratégie de selfcare.
Directrice Marketing du Pôle Luxe Belles Demeures
Clotilde Berenguer
La personnalisation est une vraie valeur ajoutée, qui permet à l’utilisateur d’avoir l’impression que l’agence va lui apporter directement une réponse personnalisée. C’est là, que vient le bénéfice direct en termes de conversion et de chiffre d’affaires de la vidéo
Responsable du département Marketing Direct Business Digital
Julie Hubert
Vidata nous a permis de renforcer de manière importante la performance du parrainage Sosh en améliorant l’engagement client. Le dispositif de vidéos personnalisées a amélioré l’efficacité de notre communication.
Chef de projet Marketing et CRM
Delphine Laporte
Nous souhaitions mettre en place des actions pour améliorer la compréhension du crédit renouvelable, tout en boostant son activation et sa réactivation. La solution Vidata nous a apporté une réponse combinée à ces deux enjeux. L'accompagnement offert par Vidata repose sur une approche test and learn et nous a permis d'améliorer mois après mois le dispositif.
Responsable du service indemnisation
Nadia Roignant
Vidata propose une solution très efficace pour communiquer avec nos clients. Les résultats sont impressionnants à tous les niveaux : les clients sont très satisfaits de l’attention qui leur est portée et nous avons amélioré la rentabilité de notre communication.
Comment ca marche ?
1
Création d'un template sur-mesure
Nos experts créent un template unique, que ce soit en animation ou en vidéo réelle.
2
Connexion de vos données
Intégrez vos données (CRM, produits, etc.) à Vidata, sans besoin de développement (no code, no rgpd).
3
Génération automatique de vidéos
Des milliers de vidéos personnalisées sont créées automatiquement et en masse, prêtes à être diffusées par email, SMS, ou sur d'autres canaux (export MP4 possible).
4
Mesure des résultats
Évaluez la satisfaction client grâce à un questionnaire intégré à la fin de chaque vidéo.
Découvrez les avantages de la Vidéo Personnalisée
Un conseiller vous présentera en détail la Solution Vidata pour augmenter la rentabilité de vos actions marketing et fidéliser vos clients.
Optimisez la fidélisation avec des vidéos personnalisées
Automatisez la création de vidéos personnalisées pour des moments clés du parcours client afin de renforcer la relation et d'améliorer l’engagement.
- Engager dès le premier achat
- Expliquer vos produits ou services (enrichir vos fiches produits avec de la vidéo, proposer une FAQ vidéo)
- Optimiser les stratégies de cross-sell et up-sell
- Maximiser la récurrence d’usage
- Réactiver les clients inactifs
- Mesurer la satisfaction avec des questionnaires intégrés
- Simplifier le parcours client
- Augmenter la conversion
Boostez votre acquisition avec la vidéo personnalisée
Automatisez la création de vidéos en masse, pour mieux expliquer chaque produit/service de votre catalogue, et augmenter vos conversions.
- Attirer l’attention des prospects
- Améliorer l’efficacité des relances
- Transformer plus de prospects en clients
- Améliorer la Capacité à Faire (CAF) de vos équipes en interne
- Maximiser les résultats de vos campagnes paid media
- Réduire le coût d'acquisition et le coût par clic de vos campagnes paid media
Diminuez le nombre d’appels à faible valeur ajoutée
Alliez humain et technologie et automatisez vos réponses fréquentes avec des vidéos personnalisées pour améliorer l'efficacité opérationnelle des opérateurs de votre service client et améliorer la satisfaction.
- Augmenter votre NPS
- Augmenter la qualité de votre Service Client
- Augmenter votre efficacité opérationnelle
- Réduire le délai de traitement des réclamations clients
- Réduire le nombre de réappels
- Mesurer la satisfaction client grâce à un questionnaire en fin de vidéo
- Les pain points ou point de douleur dans votre parcours client