Cas Total Direct Energie ou comment booster l’acquisition de nouveaux clients grâce à la simulation en ligne couplée à la vidéo personnalisée !

Total Direct Energie, leader français de l’énergie, améliore la performance de son parcours de souscription online, grâce aux vidéos personnalisée.

Quand un prospect fait une simulation en ligne sur le site Total Direct Energie, pour calculer ses économies, il visualise en temps réel une vidéo entièrement personnalisée, dans laquelle il peut cliquer pour souscrire. La vidéo personnalisée reprend des informations concernant le logement du client ainsi que ses équipements. Elle l’informe de l’estimation de sa consommation énergétique annuelle et lui propose une offre. A la fin de vidéo, le prospect a le choix : il peut souscrire à l’offre immédiatement ou réfléchir et recevoir par email, le résultat de cette simulation. S’il ne souscrit pas sur le moment, il le fera dans le cadre d’un programme de relance multicanal e-mail et téléphone.