Cas Crédit Agricole Touraine Poitou ou comment onboarder et réactiver les clients crédit conso. renouvelable.
Le Crédit agricole Touraine Poitou améliore, grâce à la vidéo personnalisée, le montant moyen et le nombre de réutilisation du crédit consommation renouvelable et améliore la compréhension du produit en faisant un récapitulatif financier pédagogique et ludique.
Pour ce faire, le Crédit Agricole Touraine Poitou intègre la vidéo personnalisée à deux moments clés de son parcours client :
- Pour souhaiter la bienvenue aux nouveaux clients n’ayant jamais utilisé leur crédit conso. renouvelable (Onboarding)
- Pour réactiver les clients ayant déjà utilisé une première fois leur crédit conso. renouvelable et leur expliquer comment l’utiliser à nouveau (Réactivation)
89%
Cette campagne de vidéos personnalisées a été très impactante auprès des clients puisque les deux vidéos ont été regardée en moyenne jusqu'à la fin dans 89% des cas.
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Découvrez les avantages de la Vidéo Personnalisée
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