[GUIDE] – Comment réussir à mettre en place une stratégie d’Engagement Clients durable et efficace ?
Selon une étude Constellation Research, les entreprises qui ont amélioré leur stratégie d’engagement client ont augmenté leurs ventes de 22% (ventes cross-canal)
Aujourd’hui, mettre en place une stratégie d’Engagement Clients durable et efficace est nécessaire pour assurer la satisfaction et la fidélisation de vos clients.
Plusieurs leviers et outils digitaux existent afin vous aider à mettre en place une stratégie d’Engagement Clients réussie !
Inspirez-vous de la stratégie d’engagement client de Groupama Loire Bretagne, CNP Assurances et Sofinco !
Dans ce guide :
- Pourquoi l’engagement clients est un levier marketing essentiel ?
- Quels sont les 3 leviers pour créer de l’engagement chez vos clients ?
- Quels sont les outils digitaux au service de l’engagement clients en 2020 ?
- Quels KPIs suivre pour mesurer l’engagement de vos clients ?
- Découvrez comment Groupama Loire Bretagne, CNP Assurances et Sofinco ont réussi à atteindre leurs objectifs grâce à la vidéo personnalisée.
Par :
Pauline Dahirel
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Comment réussir à mettre en place une stratégie d'engagement clients durable et efficace ?
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