[INFOGRAPHIE] – La vidéo personnalisée : les 5 points à retenir

71% des consommateurs se sentent frustrés quand leur expérience d’achat n’est pas personnalisée [1].Que ce soit grâce à Spotify, Netflix ou encore Amazon, nous sommes tous les jours entourés de l’ultra personnalisation. Ces entreprises l’ont bien compris en mettant en place des algorithmes de recommandation afin de nous proposer un contenu le plus adapté possible en fonction de nos goûts.

Il en est de même pour vos clients et prospects ! Ils sont demandeurs d’une expérience personnalisée lorsqu’il s’agit de les acquérir, de les fidéliser ou de les réactiver.

Pour cela vous pouvez associer la personnalisation à un format qui est très plébiscité par vos clients et prospects : la vidéo personnalisée !

En effet, la vidéo personnalisée est un excellent format pour répondre à 100% des attentes de vos clients et prospects. La personnalisation dans une vidéo est possible grâce aux données collectées sur vos clients et prospects (civilité, nom, prénom, métier, date de souscription, etc).

Les données que vous utiliserez dépendent du contexte et votre objectif de communication afin de délivrer un message personnalisé et impactant à vos clients et prospects.

Découvrez dès maintenant les 5 avantages de la vidéo personnalisée que vous devez absolument connaitre !

La vidéo personnalisée est un sujet qui vous intéresse ? 

AXA Banque et CNP Assurances vous partagent leurs retours d’expériences sur l’utilisation de la vidéo personnalisée dans un contexte de “Welcom process”.

Dans ce replay, découvrez :

•  Les bonnes pratiques pour réussir une stratégie de fidélisation clients dans un contexte de welcome process
• Les témoignages d’experts concernant leur usage de la vidéo personnalisée
• Les résultats attendus et/ou obtenus grâce à la vidéo personnalisée