[REPLAY WEBINAR] – Stratégie engagement clients : Maximisez avec nos méthodes !

La stratégie engagement clients est devenue un enjeu majeur pour de nombreuses entreprises. Dans un monde dominé par le digital et la concurrence, savoir engager sa clientèle est essentiel. D’ailleurs, 43% des professionnels du Marketing l’ont identifié comme leur objectif principal en 2020 (source : 2019 ascend2 survey).

Face à une clientèle volatile et exigeante, les entreprises sont poussées à réinventer leurs méthodes de fidélisation. Et c’est précisément où la stratégie engagement clients prend toute son importance. Il s’agit de mettre en place une approche qui permet de renforcer la relation avec le client, d’instaurer une confiance mutuelle et d’encourager une interaction positive.

Ce webinar, conçu pour vous aider, aborde la stratégie engagement clients en profondeur. Que vous soyez novice en la matière ou que vous cherchiez simplement à améliorer votre approche, ce webinar vous fournira les clés nécessaires pour réussir.

Au programme :

• Pourquoi est-il essentiel d’avoir une stratégie engagement clients ? L’importance croissante de fidéliser sa clientèle dans un marché concurrentiel.
• Les 3 leviers principaux pour engager vos clients. Découvrez les méthodes éprouvées pour augmenter l’engagement et la satisfaction de votre clientèle.
• Les outils digitaux pour 2020. Quels sont les outils et technologies qui peuvent renforcer la stratégie engagement clients ?
• Mesurez l’efficacité avec les bons KPIs. Comment mesurer et évaluer la réussite de vos efforts en matière d’engagement client.

Enfin, découvrez les témoignages et études de cas de grandes entreprises telles que Groupama Loire Bretagne, CNP Assurances et Sofinco, qui ont adopté des techniques innovantes, notamment la vidéo personnalisée, pour atteindre leurs objectifs en matière d’engagement client.

Ne manquez pas cette occasion d’améliorer votre stratégie engagement clients et de vous positionner en tant que leader dans votre secteur.