Vidéo personnalisée One-to-One et Vidéo Personnalisée One-to-Segment : La Différence

De nos jours, la vidéo est devenue un outil essentiel pour les entreprises qui cherchent à promouvoir leur marque et à communiquer avec leur public cible. Avec l’essor des plateformes en ligne et des réseaux sociaux, les vidéos sont devenues un moyen populaire de transmettre des informations, de raconter des histoires et d’engager les utilisateurs. Deux types de vidéos qui suscitent beaucoup d’intérêt sont la vidéo personnalisée one-to-segment et la vidéo personnalisée one-to-one. Dans cet article, nous allons explorer en détail la différence entre ces deux approches et comment elles peuvent être utilisées pour maximiser l’impact de votre contenu vidéo.

Les spécificités de la vidéo Personnalisée One-to-One

La vidéo personnalisée va le plus loin dans la personnalisation de l’expérience de visionnage. Elle implique la création de vidéos uniques et spécifiquement conçues pour chaque utilisateur individuel. C’est le principe du « one-to-one », c’est à dire une vidéo pour un individu. Cela est rendu possible grâce à l’utilisation de données personnelles et de technologies avancées qui permettent de personnaliser le contenu en fonction des préférences, des comportements et des caractéristiques démographiques de chaque utilisateur.

L’objectif de la vidéo personnalisée est de créer une expérience unique pour chaque utilisateur, d’établir un lien plus profond avec lui et de répondre à ses besoins spécifiques. Elle est le nec plus ultra pour personnaliser la relation client. Par exemple, si vous êtes un assureur, vous pouvez utiliser des vidéos personnalisées pour inciter vos nouveaux clients à se connecter à leur espace en client en ligne en vue de l’activer. Cela crée un sentiment d’exclusivité et augmente les chances de conversion.

Découvrez une exemple de vidéo personnalisée one-to-one :

Vacances.foncia.com, Leader de la location vacances, améliore l’onboarding de ses vacanciers grâce à la vidéo personnalisée. Vacances.foncia.com envoie une vidéo personnalisée à chacun de ses vacanciers pour améliorer la compréhension des étapes à suivre pour récupérer leur clef et accéder à leur logement. Quelques jours avant la récupération des clés, le client reçoit un email avec un visuel personnalisé. Il clique et ouvre une landing page dédiée. Il visualise sur cette landing page une vidéo personnalisée explicative qui lui indique comment trouver l’agence, récupérer les clefs de son logement de vacances et accéder à celui-ci, en toute sécurité. En ayant mieux compris, les vacanciers gagnent du temps, accèdent plus vite à leur logement et réduisent au maximum les contacts à risque. C’est une réelle plus-value pour Vacances.foncia.com en termes de service apporté aux locataires.

Les spécificités de la vidéo One-to-Segment

La vidéo personnalisée One-to-segment est quant à elle, une approche qui consiste à créer du contenu vidéo en utilisant des informations propre à un segment. Cela signifie que la donnée propre à segment est utilisée pour personnaliser des milliers de vidéos qui seront ensuite adressées à des millions d’utilisateurs. L’objectif de la vidéo personnalisée One-to-Segment, est de renforcer le message principal et d’être plus impactant qu’une vidéo générique en répondant aux besoins et aux intérêts spécifiques des utilisateurs.

L’avantage de la vidéo one-to-segment est qu’elle permet de personnaliser l’expérience de visionnage et de rendre le contenu plus pertinent pour les utilisateurs, sans avoir à utiliser de la données personnelles de chacun d’entre eux. Les vidéos one-to-segment sont en effet générées en masse et de manière automatisée, à partir d’informations produits ou persona. Ainsi, vous pourrez envoyer des vidéos qui parlent directement à votre audience, sans avoir à vous soucier de la RGPD. Par exemple, si vous êtes une entreprise de voyage et que vous diffusez une vidéo sur une destination touristique spécifique, vous pouvez ajouter des informations contextuelles telles que des informations propres à l’un de vos personas : sexe, préférences de voyage, etc. Tous les utilisateurs répondant aux critères de ce persona recevront alors la même vidéo personnalisée One-to-segment, tandis que les autres recevront une vidéo One-to-segment différente. Cette vidéo aidera à créer une connexion plus étroite avec votre public et à générer un engagement plus élevé.

Découvrez un exemple de vidéo personnalisée one-to-segment :

Vacances.foncia.com a intégré la vidéo personnalisée one-to-segment dans son parcours d’acquisition online de nouveaux mandats propriétaires. Lorsqu’un propriétaire effectue une recherche sur google comme par exemple « Conciergerie La baule », un lien sponsorisé (SEA) de l’agence La Baule apparaît dans les résultats de recherche. Au clic, le propriétaire est redirigé vers une landing page où il peut regarder sa vidéo personnalisée one-to-segment. Cette vidéo spécialement créée par l’agence vacances.foncia.com de La Baule, lui présente alors l’équipe en local, les bénéfices de la gestion locative par vacances.foncia.com (services de conciergerie, etc.). A la fin de la vidéo, le propriétaire sera invité à cliquer sur un CTA pour prendre rendez-vous avec un agent de La Baule qui le renseignera plus en détails et auprès duquel il pourra signer un mandat. Ici, la vidéo personnalisée one-to-segment a été un vrai plus pour générer des leads propriétaires qui ont ensuite pris rendez-vous en agence !