Cas vacances.foncia.com ou comment améliorer l’onboarding de ses vacanciers et aller à la conquête de nouveaux mandats de propriétaires

Vacances.foncia.com, Leader de la location vacances, améliore l’onboarding de ses vacanciers grâce à la vidéo personnalisée.

Vacances.foncia.com envoie une vidéo personnalisée à chacun de ses vacanciers pour améliorer la compréhension des étapes à suivre pour récupérer leur clef et accéder à leur logement. Quelques jours avant la récupération des clés, le client reçoit un email avec un visuel personnalisé. Il clique et ouvre une landing page dédiée. Il visualise sur cette landing page une vidéo personnalisée explicative qui lui indique comment trouver l’agence, récupérer les clefs de son logement de vacances et accéder à celui-ci, en toute sécurité. En ayant mieux compris, les vacanciers gagnent du temps, accèdent plus vite à leur logement et réduisent au maximum les contacts à risque. C’est une réelle plus-value pour Vacances.foncia.com en termes de service apporté aux locataires.

Depuis 2022 et fort du succès de la première campagne à destination des vacanciers, vacances.foncia.com a voulu utiliser la vidéo contextualisé pour intensifier sa conquête de nouveaux mandats propriétaires.

C’est la raison pour laquelle vacances.foncia.com a intégré la vidéo personnalisée dans son parcours d’acquisition online de nouveaux mandats propriétaires. Lorsqu’un propriétaire effectue une recherche sur google comme par exemple « Conciergerie La baule », un lien sponsorisé (SEA) de l’agence La Baule apparaît dans les résultats de recherche. Au clic, le propriétaire est redirigé vers une landing page où il peut regarder sa vidéo contextualisé. Cette vidéo spécialement créé par l’agence vacances.foncia.com de La Baule, lui présente alors l’équipe en local, les bénéfices de la gestion locative par vacances.foncia.com (services de conciergerie, etc.). A la fin de la vidéo, le propriétaire sera invité à cliquer sur un CTA pour prendre rendez-vous avec un agent de La Baule qui le renseignera plus en détails et auprès duquel il pourra signer un mandat. Ici, la vidéo contextualisé a été un vrai plus pour générer des leads propriétaires qui ont ensuite pris rendez-vous en agence !