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[WEBINAIRE] – Miser sur la fidélisation pour raviver la croissance

Dans ce webinaire co-organisé avec PICOM by Cap Digital, on a reçu Cyrille Foillard, Chief Innovation Officer chez RCI Bank & Services. En 60 min, on vous explique comment miser sur la fidélisation client en 2021 pour raviver la croissance de votre entreprise. Ce webinaire va faire de vous un expert de la fidélisation et de la satisfaction client, alors ne passez pas côté : regardez-le en replay !

En 60’ top chrono ⏱️, Alex CHINON -CEO Vidata– et Cyrille Foillard -Chief Innovation Officer chez RCI Bank & Services- vous proposent :

  • 20’ de best practices pour mieux fidéliser vos clients
  • 20′ d’analyse et d’étude de 2 stratégies de fidélisation qui fonctionnent à coup sûr
  • 20′ de Q&A sans tabou où vous pourrez nous poser toutes vos questions dans le chat

Voici la première partie :

Pour voir le replay gratuitement dans son intégralité, téléchargez le en cliquant ci-dessous !

En téléchargeant l’intégralité du replay, vous découvrirez :

  • Les bonnes pratiques pour fidéliser

Comment faire de l’avis client, une source de développement ? Comment prendre en compte et analyse la voix du client ?

Etude & Analyse du Cas Groupama Loire Bretagne

  • 2 stratégies qui vont vous permettre de fidéliser à coup sûr :

Stratégie 1 : Comment faciliter l’autonomie et la prise de décision de vos client en simplifiant le parcours relationnel ?

Etude & Analyse du Cas Allianz

Stratégie : Comment faire du Customer Care un levier stratégique Anti-churn ?

Etude et Analyse du Cas RCI Bank & Services Suisse

  • Enfin, vous pourrez profiter des questions posées par les participants et des réponses apportées par Alex.
Par :
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Pauline Dahirellinkedin
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Miser sur la fidélisation client pour raviver la croissance

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