Cas Aesio Mutuelle ou comment inciter ses clients à activer leur espace en ligne ?

Aesio Mutuelle cherchait à :

1. Inciter ses clients à activer leur espace en ligne
2. Favoriser le selfcare en invitant ses clients à se connecter sur leur espace client et sur l’appli mobile.
3. Apporter une différenciation via un service innovant

Pour répondre à cet objectif, un email est envoyé au client n’ayant pas encore activé son espace en ligne. A l’ouverture de l’email, il clique sur un CTA pour visualiser sa vidéo personnalisée. A l’issue de la vidéo, le client est invité à se connecter sur son espace en ligne.