Cas Attitude Hotels : comment raviver les souvenirs des anciens clients et stimuler le rebooking avec la vidéo personnalisée !

Attitude Hotels, acteur engagé du tourisme durable à l’île Maurice, utilise la vidéo personnalisée pour fidéliser ses anciens clients et encourager de nouvelles réservations.

Depuis 2008, le groupe Attitude Hotels promeut un tourisme durable tout en soutenant l’économie locale mauricienne. En collaboration avec Vidata, Attitude Hotels envoie des vidéos personnalisées à ses anciens clients, leur rappelant leurs séjours passés tout en présentant de nouvelles expériences. Ces vidéos, incluant des données spécifiques telles que l’année du séjour précédent ou le nom de l’hôtel, invitent les clients à redécouvrir l’île Maurice et à effectuer une nouvelle réservation. Grâce à cette approche ciblée, Attitude Hotels renforce la fidélité de ses clients et augmente significativement son taux de rebooking.