Cas Mercer : comment engager et informer vos assurés sur leur complémentaire santé avec la vidéo personnalisée !

Mercer, leader mondial du conseil en ressources humaines, utilise la vidéo personnalisée pour améliorer la communication avec ses assurés et renforcer leur engagement.

Mercer, expert en santé et prévoyance sociale, collabore avec Vidata pour offrir à ses assurés une expérience personnalisée grâce à la vidéo. Chaque client reçoit une vidéo détaillant les avantages de leur complémentaire santé, incluant des informations personnalisées telles que la couverture du conjoint et des enfants. Ces vidéos claires et engageantes simplifient l’accès aux services Mercer, notamment en expliquant comment gérer ses demandes via l’espace sécurisé Mercer Ma Santé. En renforçant la relation avec ses assurés, Mercer augmente l’engagement et l’autonomie de ses clients tout en améliorant leur satisfaction.