Comment choisir son SaaS B2B de Marketing Automation ?
Comment choisir son SaaS B2B de Marketing Automation ? On vous dit tout dans cet article !
Le SaaS (Software as a Service) est une forme de distribution de logiciels où les utilisateurs paient un abonnement pour accéder à un logiciel en ligne, plutôt que de l’acheter et de l’installer sur leur ordinateur. Le SaaS B2B (Business-to-Business) se réfère spécifiquement au modèle de SaaS qui vise les entreprises plutôt que les consommateurs finaux.
L’un des avantages de choisir un SaaS B2B pour son Marketing Automation, est qu’il permet aux entreprises d’accéder à des logiciels de qualité professionnelle sans avoir à investir dans des licences coûteuses et des installations complexes. Elles n’ont qu’à payer un abonnement mensuel ou annuel, ce qui leur permet de bénéficier de mises à jour constantes et de nouvelles fonctionnalités sans frais supplémentaires.
Le SaaS B2B continue de gagner en popularité grâce à ses avantages pratiques et économiques. De nombreuses entreprises apprécient la flexibilité et l’accessibilité du SaaS et sa commodité et la qualité qu’il offre.
Les 10 avantages d’un SaaS B2B pour votre marketing automation ?
Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles une entreprise pourrait choisir une solution de marketing en mode SaaS (Software as a Service) :
Le coût
Les solutions de marketing en mode SaaS sont généralement accessibles à un coût moins élevé que les solutions traditionnelles. Elles sont en effet souscrites sous forme d’abonnement et non pas achetées sous forme de licence. Cela peut représenter un avantage non négligeable pour les entreprises soucieuses de leur budget.
La flexibilité
Les solutions de marketing en mode SaaS sont généralement accessibles depuis n’importe quel appareil connecté à Internet. Cela permet aux équipes marketing de travailler de n’importe où et de manière collaborative. Cela peut être particulièrement utile pour les entreprises qui ont des équipes dispersées géographiquement ou qui doivent travailler à distance.
Les mises à jour régulières
Les éditeurs de solutions de marketing en mode SaaS s’occupent généralement de la maintenance et des mises à jour des outils. Cela permet aux entreprises de bénéficier des dernières fonctionnalités sans avoir à se préoccuper de l’installation et de la maintenance des logiciels. C’est un atout non négligeable pour un service marketing qui doit être en mesure de s’adapter rapidement aux changements de l’environnement.
La sécurité
Les éditeurs de solutions de marketing en mode SaaS sont généralement responsables de la sécurité des données et des informations de l’entreprise : un atout non négligeable pour les entreprises soucieuses de la sécurité de leurs données.
L’économie de temps
Intégrer un SaaS B2B permet de automatiser certaines tâches répétitives. Cela permet ainsi aux équipes marketing de se libérer du temps pour se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
L’amélioration de l’efficacité
Choisir un SaaS B2B pour votre marketing automation permet de cibler de manière plus précise les prospects et de leur envoyer des communications personnalisées. Cela améliore l’efficacité des campagnes marketing.
L’analyse et le suivi
La solution de marketing automation permet de suivre et d’analyser les performances des campagnes marketing, ce qui peut aider les équipes marketing à optimiser leur stratégie et à obtenir de meilleurs résultats.
L’amélioration de la précision
En automatisant certaines tâches marketing, il est possible de réduire les erreurs et d’améliorer la précision des campagnes.
La meilleure segmentation
Une solution de marketing automation permet de segmenter les cibles de manière plus précise et de personnaliser les messages en fonction des besoins et des intérêts des différents segments.
La personnalisation avancée
Les solutions SaaS de personnalisation de contenu offrent souvent des fonctionnalités avancées permettant de personnaliser les contenus de manière très précise en fonction de différents critères (comme l’emplacement géographique, l’historique d’achat, les centres d’intérêt, etc.). C’est notamment le cas du SaaS Vidata, qui permet de générer des vidéos personnalisées par milliers à vos prospects et clients.
Ce qu’il faut bien avoir en tête avant de choisir son SaaS B2B pour votre Marketing Automation
Comme nous venons de le voir, les solutions SaaS B2B (Software as a Service) peuvent offrir aux entreprises de nombreux avantages, notamment en termes de flexibilité, de mises à jour régulières et de coût avantageux. Toutefois, il ne faut pas penser que l’utilisation d’un outil SaaS va avoir l’effet d’une baguette magique en rendant les actions marketing plus efficaces en un claquement de doigt.
Pour obtenir de bons résultats en marketing, il est important de mettre en place une stratégie solide, de la suivre de manière rigoureuse, et de bien cibler les actions à entreprendre. L’utilisation d’un outil SaaS peut certainement aider à mettre en place et à exécuter cette stratégie, mais elle ne remplacera pas une réflexion approfondie sur les objectifs de l’entreprise et sur les moyens de les atteindre.
De plus il faut bien comprendre les fonctionnalités de l’outil et savoir comment l’utiliser de manière efficace pour en tirer le meilleur parti. Enfin, il ne faut pas oublier que l’efficacité des actions marketing dépend également de nombreux autres facteurs, tels que la qualité des contenus, la pertinence des messages, la cible choisie, etc. Il est donc important de prendre en compte ces différents éléments pour obtenir des résultats satisfaisants.
Il est donc important de ne pas sous-estimer le travail nécessaire pour mettre en place une stratégie marketing efficace et de ne pas penser que l’utilisation d’un outil SaaS va résoudre tous les problèmes en un clin d’œil. Toutefois, dans le cadre d’une stratégie bien pensée, l’utilisation d’un outil SaaS peut être un atout précieux pour améliorer l’efficacité des actions marketing.
Un Saas B2B pour votre marketing automation ok, mais dans quel but ?
Augmentation des taux de conversion des prospects
En choississant d’intégrer dans son parcours d’acquisition, une solution SaaS d’envoi de vidéos personnalisées, vous allez augmenter le taux de conversion de vos prospects. C’est par exemple la stratégie qu’a déployé Total Direct Energie.
Amélioration de la fidélisation des clients
Les solutions SaaS peuvent contribuer à améliorer la fidélisation de la clientèle en leur envoyant des vidéos personnalisées dans un contexte d’onboarding client, dans un objectif de multi-équipement (cross-sell, upsell). Les clients vont recevoir par email et/ou SMS, de manière totalement automatisée une vidéo personnalisée avec leurs propres données qu’ils vont pouvoir visionner autant de fois qu’ils le souhaitent.
Le Selfcare pour améliorer l’Expérience client
De nombreuses solutions SaaS existent pour divers objectifs : réduire le temps d’attente téléphonique, activer vos contrats plus rapidement, etc. C’est le cas de la solution SaaS Vidata qui permet d’envoyer aux clients des vidéos personnalisées à des moments de frictions de leur parcours selfcare. Par exemple, si un client intéragit avec le chabot d’une entreprise, il est possible de lui envoyer directement dans le chatbot une vidéo personnalisée lui apportant la réponse à la question qu’il s’est posé. Groupama a intégrer la solution SaaS Vidata pour envoyer à chaque client victime de sinistre, une vidéo personnalisée lui récapitulant les étapes à suivre pour être rapidement indemnisé.
Comment bien choisir son SaaS B2B pour votre marketing automation ?
Il y a plusieurs éléments à prendre en compte lors du choix d’une solution SaaS de marketing. Voici quelques critères à considérer :
- Les fonctionnalités : assurez-vous que la solution SaaS répond à vos besoins en matière de marketing. Si vous avez besoin de fonctionnalités de marketing automation, de gestion de campagnes publicitaires en ligne ou de création de contenu, assurez-vous que la solution que vous choisissez les propose.
- L’intégration : vérifiez que la solution SaaS que vous choisissez peut être intégrée à d’autres outils et plateformes que vous utilisez déjà (API, connecteurs, etc.).
- L’hébergement : Demandez-vous comment seront héberger vos nouveaux outils
- La flexibilité : pensez à l’évolution de vos besoins en matière de marketing. Choisissez une solution qui est flexible et qui peut évoluer avec vous.
- Le support et la maintenance : assurez-vous que la solution SaaS propose un support client de qualité, en cas de besoin.
- Le coût : comparez les différentes offres et tarifs proposés par les différentes solutions SaaS de marketing sur le marché. Choisissez celle qui offre le meilleur rapport qualité-prix pour votre entreprise.
- L’expertise métier du fournisseur SaaS : assurez-vous qu’il ait déjà installé sa solution chez des acteurs majeurs de votre secteur d’activité. Il peut également être utile de lire les avis et les témoignages d’autres utilisateurs pour vous faire une idée de la qualité de la solution SaaS en question.
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