Cas vacances.foncia.com ou comment améliorer l’onboarding de ses vacanciers

Vacances.foncia.com, Leader de la location vacances, améliore l’onboarding de ses vacanciers grâce à la vidéo personnalisée.

Vacances.foncia.com envoie une vidéo personnalisée à chacun de ses vacanciers pour améliorer la compréhension des étapes à suivre pour récupérer leur clef et accéder à leur logement. Quelques jours avant la récupération des clés, le client reçoit un email avec un visuel personnalisé. Il clique et ouvre une landing page dédiée. Il visualise sur cette landing page une vidéo personnalisée explicative qui lui indique comment trouver l’agence, récupérer les clefs de son logement de vacances et accéder à celui-ci, en toute sécurité. En ayant mieux compris, les vacanciers gagnent du temps, accèdent plus vite à leur logement et réduisent au maximum les contacts à risque. C’est une réelle plus-value pour Vacances.foncia.com en termes de service apporté aux locataires.

Depuis 2022 et fort du succès de la première campagne à destination des vacanciers, vacances.foncia.com a voulu utiliser la vidéo personnalisée pour intensifier sa conquête de nouveaux mandats propriétaires. Découvrir ce nouveau projet !