Cas Olympique de Lyon ou comment faire de la réactivation clients

L’Olympique Lyonnais, parmi les plus grands clubs de football d’Europe, cherchait à faire revenir les supporters au stade, pour voir un match à venir.

Une campagne e-mailing avec une vidéo personnalisée relayant les dernières expériences vécues par le supporter, lui est envoyé. La vidéo a pour but de l’inciter à réserver une place pour le prochain match.